Sábado 29/11 y 06/12 de 9 a 12hs.
Ceremonial y Protocolo
El Ceremonial, una disciplina que hasta hace poco estaba limitada a los organismos
oficiales, ya se aplica en la actividad privada como una estrategia de comunicación,
necesaria para enfrentar los desafíos del siglo XXI. Hoy, no solo se requiere capacitación;
también se espera que el personal sepa actuar correctamente en cualquier situación.
Ese “valor agregado”, que puede definir un futuro exitoso, se adquiere conociendo las
reglas del Ceremonial. Con este objetivo ofrecemos un espacio para aprender a
desenvolverse ante las autoridades y practicar la cortesía en los negocios y en la
actividad social, desde una doble perspectiva: la del invitado y la del anfitrión. Conocer
las reglas es un complemento imprescindible para enriquecer el perfil profesional.
Objetivos:
• Adquirir los conocimientos para desempeñarse eficientemente en las
ceremonias y en los eventos que organizan empresas e instituciones públicas o
privadas.
• Incorporar las reglas protocolares que se practican en el ámbito laboral.
• Actualizar las normas que regulan las relaciones sociales en nuestro medio.
• Obtener información práctica para perfeccionar la imagen personal.
Dirigido: Dirigido a quienes necesiten conocer las reglas que se aplican en las relaciones
laborales, sociales y en el mundo de los negocios. Invitamos especialmente a: ejecutivos,
empresarios, comunicadores, agentes de ventas, secretarias, asistentes, colaboradores 12
de áreas involucradas con la comunicación, estudiantes y profesionales independientes
que administran su propia red de comunicaciones.
Contenido:
Módulo I – Las normas protocolares
Análisis de conceptos. Protocolo y cortesía. El Ceremonial oficial y el empresarial. Las
normas protocolares. El tratamiento y la precedencia. Pautas para el ordenamiento
protocolar: Ubicaciones y desplazamientos. El tratamiento de los Símbolos.
Módulo II – La conducta social
Los principios de la interrelación. El saludo, las presentaciones y otras circunstancias
sociales. La vestimenta formal. Las recepciones. El armado de mesas y cabeceras. Los
planos de orientación. La línea de recibo. La presentación de la mesa: elementos y
ornamentación. El menú y los vinos. El servicio. La conducta en la mesa. Los brindis y los
discursos.
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